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Atualizado em 14 de novembro de 2026.
Dúvida, erro numa palavra ou problema com o bloqueio? Escreva para a gente.
englishlock.app@gmail.com. Respondemos por e-mail assim que possível. Para ajudar, conte o modelo do celular, a versão do sistema e o que aconteceu.
Cancelar a assinatura
- iPhone: Ajustes, seu nome, Assinaturas, EnglishLock, Cancelar assinatura. Ou pelo app: Ajustes do EnglishLock, Gerenciar assinatura.
- Android: Google Play, ícone do perfil, Pagamentos e assinaturas, Assinaturas, EnglishLock, Cancelar.
- Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período para não ser cobrado de novo. O acesso continua até o fim do período já pago.
Reembolso
As compras são feitas e reembolsadas pela Apple ou pelo Google. No iPhone, peça em reportaproblem.apple.com. No Android, pelo Google Play, em Pagamentos e assinaturas.
O bloqueio não funciona
- iPhone: confira em Ajustes do EnglishLock se a permissão de Tempo de Uso está ligada e se os apps estão marcados para trancar.
- Android: confira se estão ligados o “Acesso ao uso” e “Sobrepor a outros apps” para o EnglishLock, e se a economia de bateria não está fechando o app.
- Depois de atualizar o sistema ou reiniciar o celular, abra o EnglishLock uma vez.
Achei um erro numa palavra ou no áudio
Abra a palavra no Mural e toque em “Reportar erro”, ou escreva para englishlock.app@gmail.com com a palavra e o problema.
Apagar meus dados
Em Ajustes do app, toque em “Apagar meus dados”, ou desinstale o app. Seus dados de estudo ficam só no aparelho, e nós não guardamos cópia. Veja a Privacidade.
Retirar permissões
Nos ajustes do celular, desligue as permissões do EnglishLock quando quiser. Sem elas o bloqueio para de funcionar.