Destek

Güncelleme: 14 Kasım 2026.

Sorun mu var, bir kelimede hata mı buldun, kilitte mi sorun yaşıyorsun? Bize yaz.

englishlock.app@gmail.com. En kısa sürede e-postayla yanıtlarız. Yardımcı olmak için telefonun modelini, sistem sürümünü ve ne olduğunu anlat.

Aboneliği iptal et

iPhone: Ayarlar, adın, Abonelikler, EnglishLock, Aboneliği iptal et. Ya da uygulamadan: EnglishLock Ayarları, Aboneliği yönet.
Android: Google Play, profil simgesi, Ödemeler ve abonelikler, Abonelikler, EnglishLock, İptal.
Yeniden ücretlendirilmemek için dönemin bitmesinden en az 24 saat önce iptal et. Erişim, ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer.

İade

Satın alma ve iadeler Apple veya Google tarafından yapılır. iPhone'da reportaproblem.apple.com adresinden iste. Android'de Google Play'den, Ödemeler ve abonelikler bölümünden.

Kilit çalışmıyor

iPhone: EnglishLock Ayarları'nda Ekran Süresi iznin açık olup olmadığını ve uygulamaların kilitlenmek üzere işaretli olup olmadığını kontrol et.
Android: EnglishLock için "Kullanım erişimi" ve "Diğer uygulamaların üzerinde göster"in açık olup olmadığını ve pil tasarrufunun uygulamayı kapatıp kapatmadığını kontrol et.
Sistemi güncelledikten ya da telefonu yeniden başlattıktan sonra EnglishLock'u bir kez aç.

Bir kelimede veya seste hata buldum

Kelimeyi Duvar'da (Mural) aç ve "Hata bildir"e dokun, ya da kelimeyi ve sorunu englishlock.app@gmail.com adresine yaz.

Verilerimi sil

Uygulamanın Ayarlar bölümünde "Verilerimi sil"e dokun ya da uygulamayı kaldır. Çalışma verilerin yalnızca cihazında kalır ve kopyasını saklamayız. Gizlilik sayfasına bak.

İzinleri geri al

Telefonun ayarlarında EnglishLock izinlerini istediğin zaman kapat. İzinler olmadan kilit çalışmaz.

Diğer sayfalar

Kullanım Koşulları · Gizlilik · Katkılar