EnglishLock
Bantuan
Diperbarui 14 November 2026.
Ada pertanyaan, kesalahan pada sebuah kata, atau masalah dengan penguncian? Tulis ke kami.
englishlock.app@gmail.com. Kami membalas lewat email secepat mungkin. Agar terbantu, ceritakan model ponsel, versi sistem, dan apa yang terjadi.
Membatalkan langganan
- iPhone: Pengaturan, namamu, Langganan, EnglishLock, Batalkan Langganan. Atau lewat aplikasi: Pengaturan EnglishLock, Kelola langganan.
- Android: Google Play, ikon profil, Pembayaran dan langganan, Langganan, EnglishLock, Batalkan.
- Batalkan paling lambat 24 jam sebelum periode berakhir agar tidak ditagih lagi. Akses tetap ada sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Pengembalian dana
Pembelian dilakukan dan dikembalikan dananya oleh Apple atau Google. Di iPhone, ajukan di reportaproblem.apple.com. Di Android, lewat Google Play, di Pembayaran dan langganan.
Penguncian tidak berfungsi
- iPhone: periksa di Pengaturan EnglishLock apakah izin Durasi Layar aktif dan apakah aplikasinya sudah ditandai untuk dikunci.
- Android: periksa apakah "Akses penggunaan" dan "Tampil di atas aplikasi lain" aktif untuk EnglishLock, dan apakah penghemat baterai tidak menutup aplikasi.
- Setelah memperbarui sistem atau menghidupkan ulang ponsel, buka EnglishLock satu kali.
Aku menemukan kesalahan pada sebuah kata atau audionya
Buka kata itu di Mural dan ketuk "Laporkan kesalahan", atau tulis ke englishlock.app@gmail.com dengan menyebut katanya dan masalahnya.
Hapus data saya
Di Pengaturan aplikasi, ketuk "Hapus data saya", atau copot aplikasinya. Data belajarmu hanya ada di perangkat, dan kami tidak menyimpan salinannya. Lihat Privasi.
Mencabut izin
Di pengaturan ponsel, matikan izin EnglishLock kapan pun kamu mau. Tanpa izin itu, penguncian berhenti bekerja.