Assistenza

Aggiornato il 14 novembre 2026.

Hai un dubbio, un errore in una parola o un problema con il blocco? Scrivici.

englishlock.app@gmail.com. Rispondiamo via e-mail il prima possibile. Per aiutarci, indica il modello del telefono, la versione del sistema e cosa è successo.

Disdire l'abbonamento

iPhone: Impostazioni, il tuo nome, Abbonamenti, EnglishLock, Annulla abbonamento. Oppure dall'app: Impostazioni di EnglishLock, Gestisci abbonamento.
Android: Google Play, icona del profilo, Pagamenti e abbonamenti, Abbonamenti, EnglishLock, Annulla.
Disdici almeno 24 ore prima della fine del periodo per non essere addebitato di nuovo. L'accesso continua fino alla fine del periodo già pagato.

Rimborso

Gli acquisti sono gestiti e rimborsati da Apple o da Google. Su iPhone, richiedilo su reportaproblem.apple.com. Su Android, tramite Google Play, in Pagamenti e abbonamenti.

Il blocco non funziona

iPhone: controlla nelle Impostazioni di EnglishLock che il permesso Tempo di utilizzo sia attivo e che le app siano selezionate per il blocco.
Android: controlla che siano attivi "Accesso ai dati di utilizzo" e "Mostra sopra altre app" per EnglishLock, e che il risparmio energetico non stia chiudendo l'app.
Dopo un aggiornamento del sistema o un riavvio del telefono, apri EnglishLock una volta.

Ho trovato un errore in una parola o nell'audio

Apri la parola nella Bacheca e tocca "Segnala errore", oppure scrivi a englishlock.app@gmail.com indicando la parola e il problema.

Cancellare i miei dati

Nelle Impostazioni dell'app, tocca "Cancella i miei dati", oppure disinstalla l'app. I tuoi dati di studio restano solo sul dispositivo e non ne conserviamo copia. Vedi la Privacy.

Revocare i permessi

Nelle impostazioni del telefono, disattiva i permessi di EnglishLock quando vuoi. Senza di essi il blocco smette di funzionare.

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