EnglishLock
Hỗ trợ
Cập nhật ngày 14 tháng 11 năm 2026.
Có thắc mắc, thấy lỗi ở một từ hoặc gặp sự cố với chức năng khóa? Hãy viết thư cho chúng tôi.
englishlock.app@gmail.com. Chúng tôi trả lời qua e-mail sớm nhất có thể. Để chúng tôi hỗ trợ tốt hơn, hãy cho biết kiểu điện thoại, phiên bản hệ điều hành và chuyện đã xảy ra.
Hủy đăng ký
- iPhone: Cài đặt, tên của bạn, Đăng ký, EnglishLock, Hủy đăng ký. Hoặc trong ứng dụng: Cài đặt của EnglishLock, Quản lý đăng ký.
- Android: Google Play, biểu tượng hồ sơ, Thanh toán và gói đăng ký, Gói đăng ký, EnglishLock, Hủy.
- Hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc để không bị tính phí lần nữa. Quyền truy cập vẫn tiếp tục đến hết kỳ đã thanh toán.
Hoàn tiền
Việc mua và hoàn tiền do Apple hoặc Google thực hiện. Trên iPhone, hãy yêu cầu tại reportaproblem.apple.com. Trên Android, qua Google Play, trong mục Thanh toán và gói đăng ký.
Chức năng khóa không hoạt động
- iPhone: vào Cài đặt của EnglishLock kiểm tra quyền Thời gian sử dụng đã bật chưa và các ứng dụng đã được chọn để khóa chưa.
- Android: kiểm tra "Truy cập dữ liệu sử dụng" và "Hiển thị trên các ứng dụng khác" đã bật cho EnglishLock chưa, và chế độ tiết kiệm pin có đang tắt ứng dụng không.
- Sau khi cập nhật hệ điều hành hoặc khởi động lại điện thoại, hãy mở EnglishLock một lần.
Tôi thấy lỗi ở một từ hoặc ở âm thanh
Mở từ đó trong Bảng từ vựng và chạm "Báo lỗi", hoặc viết thư tới englishlock.app@gmail.com kèm từ và vấn đề gặp phải.
Xóa dữ liệu của tôi
Trong Cài đặt của ứng dụng, chạm "Xóa dữ liệu của tôi", hoặc gỡ cài đặt ứng dụng. Dữ liệu học của bạn chỉ nằm trên thiết bị và chúng tôi không giữ bản sao. Xem Quyền riêng tư.
Thu hồi quyền
Trong phần cài đặt của điện thoại, hãy tắt các quyền của EnglishLock bất cứ khi nào bạn muốn. Khi thiếu các quyền đó, chức năng khóa sẽ ngừng hoạt động.